Domande frequenti

Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal momento del ricevimento della merce.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. È quindi possibile restituire i prodotti non aperti, mentre quelli aperti, di norma, non possono essere restituiti.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso, l'importo Le sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato al momento dell'acquisto.

La preghiamo di contattarci entro 5 giorni dall'acquisto all'indirizzo info@parsenn-produkte.ch, in modo da poter valutare un'eventuale restituzione.

Tramite una dichiarazione esplicita (lettera o e-mail) indirizzata a Parsenn-Produkte AG.

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia; in caso di difetti, rivolgersi direttamente a info@parsenn-produkte.ch.

Via e-mail all'indirizzo info@parsenn-produkte.ch o per telefono al numero +41 81 300 33 33.