Foire aux questions

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise.

Le droit de rétractation prend fin prématurément pour les produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés, si le sceau a été brisé après la livraison. Vous pouvez donc retourner les produits non ouverts, mais en règle générale pas ceux qui ont été ouverts.

Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.

Au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation, le montant vous sera remboursé via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat.

Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant l'achat à l'adresse info@parsenn-produkte.ch afin que nous puissions examiner la possibilité d'un retour.

Par déclaration explicite (lettre ou e-mail) adressée à Parsenn-Produkte AG.

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent ; en cas de défauts, veuillez contacter directement info@parsenn-produkte.ch.

Par e-mail à l'adresse info@parsenn-produkte.ch ou par téléphone au +41 81 300 33 33.