Politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de notre site web parsenn-produkte.ch et de nos autres offres. Nous vous indiquons notamment quelles données à caractère personnel nous traitons, à quelles fins, de quelle manière et où. Par la présente déclaration de confidentialité, nous informons également les personnes dont nous traitons les données de leurs droits. D'autres déclarations de confidentialité ainsi que d'autres documents juridiques, tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation, peuvent s'appliquer à certaines offres et prestations spécifiques ou supplémentaires.

1. Coordonnées

Responsable du traitement des données à caractère personnel : Oliver Lüscher, Chlus 13, 7240 Küblis, info@parsenn-produkte.ch. Nous signalerons les cas où d’autres responsables du traitement des données à caractère personnel interviennent.

Délégué à la protection des données

Nous disposons du délégué à la protection des données suivant, qui sert de point de contact pour les personnes concernées et d’interlocuteur pour les autorités de contrôle en cas de demandes relatives à la protection des données : Oliver Lüscher Parsenn-Produkte AG Oliver Lüscher Chlus 13 7240 Küblis Suisse info@parsenn-produkte.ch

2. Traitement des données à caractère personnel

2.1 Définitions

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement englobe toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment la conservation, la communication, la collecte, l'obtention, la suppression, le stockage, la modification, la destruction et l'utilisation de données à caractère personnel.

2.2 Bases légales

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD).

2.3 Nature, étendue et finalité

Nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour pouvoir proposer notre offre de manière durable, conviviale, sécurisée et fiable. Ces données à caractère personnel peuvent notamment relever des catégories suivantes : données d’identification et de contact, données relatives au navigateur et à l’appareil, données de contenu, métadonnées ou données périphériques, données d’utilisation, données de localisation, données de vente, contractuelles et de paiement. Nous traitons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités visées ou requise par la loi. Les données à caractère personnel dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou effacées. Les personnes dont nous traitons les données disposent en principe d’un droit à l’effacement. En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel qu’avec le consentement de la personne concernée, à moins que ce traitement ne soit autorisé pour d’autres motifs juridiques, par exemple pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée et pour les mesures précontractuelles correspondantes, afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement ressort clairement des circonstances ou après information préalable. Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations qu’une personne concernée nous transmet volontairement et de son propre chef lorsqu’elle prend contact avec nous – par exemple par courrier postal, e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou téléphone – ou lors de la création d’un compte utilisateur. Nous pouvons enregistrer ces informations, par exemple, dans un carnet d’adresses ou à l’aide d’outils similaires. Si vous nous transmettez des données à caractère personnel concernant des tiers, vous êtes tenu de garantir la protection des données vis-à-vis de ces tiers et de vous assurer de l’exactitude de ces données à caractère personnel. Nous traitons également des données à caractère personnel que nous recevons de tiers, que nous obtenons à partir de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de la mise à disposition de notre offre, dans la mesure où ce traitement est autorisé par la loi.

2.4 Traitement des données à caractère personnel par des tiers, y compris à l’étranger

Nous pouvons faire traiter des données à caractère personnel par des tiers mandatés, les traiter conjointement avec des tiers ou à l’aide de tiers, ou encore les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires dont nous utilisons les services. Nous garantissons également une protection adéquate des données auprès de ces tiers. Ces tiers sont en principe situés en Suisse ainsi que dans l’Espace économique européen (EEE). Ils peuvent toutefois également se trouver dans d’autres États et territoires à travers le monde, voire ailleurs dans l’univers, pour autant que leur législation en matière de protection des données garantisse, selon l’évaluation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), garantissent une protection adéquate des données, ou si, pour d’autres raisons, telles qu’un accord contractuel correspondant, notamment sur la base de clauses contractuelles types, ou une certification appropriée, une protection adéquate des données est garantie. À titre exceptionnel, un tel tiers peut être situé dans un pays ne disposant pas d’une protection adéquate des données, pour autant que les conditions prévues par la législation en matière de protection des données, telles que le consentement explicite de la personne concernée, soient remplies.

3. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par la législation suisse sur la protection des données. Il s’agit notamment du droit d’accès ainsi que du droit à la rectification, à l’effacement ou au verrouillage des données personnelles traitées. Les personnes concernées dont nous traitons les données à caractère personnel disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle compétente. En Suisse, l’autorité de contrôle en matière de protection des données est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adéquates et appropriées afin de garantir la protection des données et, en particulier, leur sécurité. Toutefois, malgré ces mesures, le traitement des données à caractère personnel sur Internet peut toujours présenter des failles de sécurité. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données. L’accès à notre offre en ligne s’effectue au moyen d’un chiffrement de transport (SSL / TLS, notamment via le protocole HTTPS). La plupart des navigateurs signalent ce chiffrement par un cadenas dans la barre d’adresse. L’accès à notre offre en ligne est soumis – comme toute utilisation d’Internet en général – à une surveillance de masse sans motif et indépendante de tout soupçon, ainsi qu’à d’autres formes de surveillance exercées par les autorités de sécurité en Suisse, dans l’Union européenne (UE), aux États-Unis d’Amérique (USA) et dans d’autres pays. Nous ne pouvons exercer aucune influence directe sur le traitement correspondant des données à caractère personnel par les services de renseignement, les services de police et autres autorités de sécurité.

5. Utilisation du site web

5.1 Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site web. Les cookies – qu’il s’agisse de nos propres cookies (cookies de première partie) ou de ceux de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tiers) – sont des données stockées dans votre navigateur. Ces données enregistrées ne se limitent pas nécessairement aux cookies traditionnels sous forme de texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie ou des virus. Lors de votre visite sur notre site web, les cookies peuvent être stockés temporairement dans votre navigateur sous forme de « cookies de session » ou pour une durée déterminée sous forme de « cookies permanents ». Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de conservation déterminée. Ils permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site web et, ainsi, de mesurer par exemple l’audience de notre site. Les cookies permanents peuvent toutefois également être utilisés, par exemple, à des fins de marketing en ligne. Vous pouvez à tout moment désactiver tout ou partie des cookies dans les paramètres de votre navigateur, ainsi que les supprimer. Sans cookies, il se peut que notre site web ne soit plus accessible dans son intégralité. Nous vous demandons expressément – dans la mesure où cela est nécessaire – votre consentement explicite à l’utilisation de cookies.

5.2 Fichiers journaux du serveur

Nous pouvons enregistrer les informations suivantes à chaque accès à notre site web, dans la mesure où celles-ci sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveurs ou peuvent être déterminées par notre serveur web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse IP (Internet Protocol), statut d’accès (code d’état HTTP), système d’exploitation, y compris l’interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, sous-pages individuelles de notre site web consultées, y compris le volume de données transférées, dernière page web consultée dans la même fenêtre de navigateur (referrer). Nous enregistrons ces informations, qui peuvent également constituer des données à caractère personnel, dans des fichiers journaux de serveur. Ces informations sont nécessaires pour mettre à disposition notre offre en ligne de manière durable, conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données et, en particulier, la protection des données à caractère personnel – y compris par des tiers ou avec l’aide de tiers.

5.3 Pixels espions

Nous pouvons utiliser des pixels espions sur notre site web. Les pixels espions sont également appelés balises web. Les pixels espions – y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement chargées lorsque vous visitez notre site web. Les pixels espions permettent de collecter les mêmes informations que celles contenues dans les fichiers journaux du serveur.

6. Notifications et communications

Nous envoyons des notifications et des communications, telles que des newsletters, par e-mail et via d’autres canaux de communication, comme la messagerie instantanée.

6.1 Mesure de l’efficacité et de l’audience

Les notifications et communications peuvent contenir des liens Internet ou des pixels de suivi qui permettent de déterminer si une communication donnée a été ouverte et sur quels liens Internet a-t-on cliqué. Ces liens Internet et pixels de suivi peuvent également collecter des données à caractère personnel relatives à l’utilisation des notifications et communications. Nous avons besoin de ces données statistiques d’utilisation pour mesurer l’efficacité et la portée, afin de pouvoir proposer des notifications et des communications de manière efficace et conviviale, mais aussi durable, sécurisée et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

6.2 Consentement et opposition

Vous devez en principe donner votre consentement explicite à l’utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres coordonnées, sauf si cette utilisation est autorisée pour d’autres motifs juridiques. Pour tout consentement éventuel à la réception d’e-mails, nous utilisons, dans la mesure du possible, la procédure de « double opt-in » ; cela signifie que vous recevez un e-mail contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre consentement, afin d’éviter toute utilisation abusive par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer ces consentements, y compris l’adresse IP ainsi que la date et l’heure, à des fins de preuve et de sécurité. Vous pouvez en principe vous désabonner à tout moment des notifications et communications telles que les newsletters. En vous désabonnant, vous pouvez notamment vous opposer à la collecte de données statistiques sur l’utilisation à des fins de mesure de l’efficacité et de l’audience. Sont réservées les notifications et communications absolument indispensables à notre offre.

6.3 Prestataires de services pour les notifications et communications

Nous envoyons des notifications et des communications via des services tiers ou avec l’aide de prestataires de services. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin.

7. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et les informer sur notre offre. Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE). Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d’utilisation, ainsi que les déclarations de confidentialité et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes en ligne s’appliquent également dans chaque cas. Ces dispositions fournissent notamment des informations sur les droits des personnes concernées, parmi lesquels figure par exemple le droit d’accès.

8. Services de tiers

Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir proposer notre offre de manière permanente, conviviale, sécurisée et fiable. Ces services peuvent également servir à intégrer des contenus dans notre site web. Ces services – par exemple les services d’hébergement et de stockage, les services vidéo et les services de paiement – ont besoin de votre adresse IP (Internet Protocol), car sans celle-ci, ils ne peuvent pas transmettre les contenus correspondants. À des fins de sécurité, statistiques et techniques qui leur sont propres, les tiers dont nous utilisons les services peuvent également traiter des données liées à notre offre ainsi que provenant d’autres sources – notamment à l’aide de cookies, de fichiers journaux et de pixels de suivi – de manière agrégée, anonymisée ou pseudonymisée. Nous utilisons notamment :

• les services de Google : prestataires : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations générales sur la protection des données : « Principes relatifs à la protection des données et à la sécurité », Politique de confidentialité, « Google s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données », « Guide sur la protection des données dans les produits Google », « Comment nous utilisons les données provenant de sites web ou d'applications sur lesquels nos services sont utilisés » (informations fournies par Google), «Comment Google utilise les cookies», «Publicité personnalisée» (activation / désactivation / paramètres).

8.1 Infrastructure numérique

Nous utilisons des services tiers afin de disposer de l’infrastructure numérique nécessaire à notre offre. Il s’agit notamment de services d’hébergement et de stockage proposés par des prestataires spécialisés. Nous utilisons en particulier :

• WordPress.com : hébergement de blogs et outil de création de sites web ; prestataires : Automattic Inc. (États-Unis) / Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Irlande) pour les utilisateurs notamment en Europe ; informations sur la protection des données : politique de confidentialité, politique en matière de cookies.

8.2 Cartes

Nous utilisons des services tiers afin de pouvoir intégrer des cartes à notre site web. Nous utilisons notamment :

• Google Maps, y compris Google Maps Platform : service de cartographie ; informations spécifiques à Google Maps concernant la protection des données : « Comment Google utilise les informations de localisation ».

8.3 Polices de caractères

Nous utilisons des services tiers afin de pouvoir intégrer des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes, des logos et des symboles à notre site web. Nous utilisons notamment :

• Font Awesome : icônes et logos ; fournisseur : Fonticons Inc. (États-Unis) ; informations relatives à la protection des données : politique de confidentialité.
• Google Fonts : polices de caractères ; informations spécifiques à Google Fonts concernant la protection des données : « Quelles sont les implications de l’utilisation de l’API Google Fonts pour la vie privée de mes utilisateurs ? » (« What does using the Google Fonts API mean for the privacy of my users ? »).

8.4 Commerce en ligne

Nous exploitons une boutique en ligne et utilisons des services de tiers afin de pouvoir proposer avec succès des prestations, des contenus ou des marchandises. Nous utilisons notamment :

• Shopify : plateforme de commerce électronique pour boutiques en ligne ; prestataires : Shopify Inc. (Canada) pour les boutiques en ligne au Canada et aux États-Unis / Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. (Singapour) pour les boutiques en ligne de la région Asie-Pacifique / Shopify International Limited (Irlande) pour les boutiques en ligne en Europe et dans le reste du monde ; informations relatives à la protection des données : Politique de confidentialité, « Protection des données pour les clients », « Sécurité » (« Security »).

8.5 Paiements

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement afin de pouvoir traiter les paiements de nos clientes et clients de manière sûre et fiable. Le traitement des paiements est régi par les conditions des prestataires de services de paiement concernés, telles que les conditions générales de vente (CGV) ou les politiques de confidentialité. Nous utilisons notamment :

• PayPal (y compris Braintree) : traitement des paiements ; prestataires : PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A (Luxembourg) / PayPal Pte. Ltd. (Singapour) ; Informations relatives à la protection des données : Politique de confidentialité, « Déclaration relative aux cookies et aux technologies de suivi ».
• PostFinance : solutions de paiement en ligne ; prestataire : PostFinance AG (Suisse) ; informations relatives à la protection des données : « Mentions légales et accessibilité », « Protection des données » (y compris la « Politique de confidentialité »).
• TWINT : traitement des paiements en Suisse ; prestataire : TWINT AG (Suisse) ; informations relatives à la protection des données : « Protection des données dans les applications TWINT », « Politique de confidentialité du site web », « Conditions générales d’utilisation de TWINT », y compris la section « Protection des données ».

9. Extensions pour le site web

Nous utilisons des extensions pour notre site web afin de pouvoir bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons notamment :

• Google reCAPTCHA : protection contre le spam (distinction entre les commentaires souhaités, provenant d’êtres humains, et les commentaires indésirables provenant de bots ou de spam) ; Informations spécifiques à Google reCAPTCHA concernant la protection des données : « Qu’est-ce que reCAPTCHA ? » (« What is reCAPTCHA ? »).

10. Dispositions finales

Nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité à l'aide du générateur de déclaration de confidentialité de Datenschutzpartner. Nous pouvons modifier et compléter cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous informerons de ces modifications et ajouts de manière appropriée, notamment en publiant la version actuelle de la déclaration de confidentialité sur notre site web.